Lojalność obywateli jest kwestią niezwykle charakterystyczną dla naszej kultury, a szczególnie widoczna w preferencjach do dostawców usług. Istnieje wiele wyjaśnień, dlaczego my często są przy starych umowach i niechętnie dokonywania zmian . Wpływa to zarówno mediów, jak i prądu . Często spotykan